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　　■本報記者朱珉迕
　　曲陽路620號，一幢建於上世紀90年代、外牆斑駁的24層居民樓，推門而入卻別有洞天。
　　整個樓道是彩色的。電梯間的天花板上掛著彩帶，每家每戶的信箱上貼著頗具“設計感”的畫片；書架、報欄分置牆邊，牆角的黑板報上寫滿了居民自發組織的活動安排：參觀西郊農產品交易中心、參觀曲陽污水處理廠……
　　“更精彩的還在上面。”70歲的居民黨小組長、退休教師胡秀花把記者帶到24樓。往上走，閱覽室、視聽室、乒乓房一應俱全，牆上掛滿書畫作品，新鮮的花草植物從未斷檔。這處全樓居民共享的公共空間，被大家稱作“溫馨小屋”。
　　大樓所在的虹口區曲陽街道赤三小區，不少鄰樓居民參觀過這裡，都會問胡秀花：“你們這兒的物業費是不是交得多？”胡秀花很得意：“一分不多，全是自己動手搞的！”
　　7年多來，最早發起 “溫馨小屋”的胡秀花，吸引了大批志同道合的伙伴。從一個人的主意，到幾個骨幹的打理，再到如今幾十戶人家的傾力合作，“溫馨小屋”點燃了整棟樓的熱情。
　　瞄準居民的“基本特質”
　　剛搬入曲陽路620號時，胡秀花與不少鄰居一樣，感到“大樓是灰色的，生活空落落的”。
　　從舊式里弄到水泥大樓，獨門獨戶的居住格局使鄰裡間變得陌生。很長時間里，整棟樓沒有任何供居民活動的公共空間，偶有一些電梯里抬頭不見低頭見的熟面孔，也只知對方是“301”、“402”，點頭而已。
　　“陌生人社會”的格局，持續了近10年。2006年9月，樓里的汪阿婆夫婦遭遇不幸，痛失唯一的愛女，老兩口悲痛欲絕。擔任黨小組長的胡秀花上門探望，不少居民也“不請自來”上門安慰二老，其中不乏胡秀花不曾見過的生面孔；幾位樓組長則自發排了班，輪番到老人家裡照顧。
　　“每個居民其實都有力量，如果能發揮出來，這幢樓就會變得不一樣。”素來熱心的胡秀花發現，找回“熟人社區”並非沒有機會。她找來幾位樓組長，一起在樓下貼出一張“好人榜”，上面逐一寫下居民關愛鄰裡的點滴善行。那些天，“好人榜”前常常有人駐足觀看。
　　恰好此時，樓下的門衛崗轉移到了小區門口，空出的7平方米門房間，被胡秀花一眼看中。她說服幾位樓組長，一起粉刷牆壁、搬來書架，並運來各種圖書雜誌和一臺電視機。一切裝飾停當，胡秀花向整樓居民做廣告：歡迎大家來這個“溫馨小屋”，“讓我們做社區主人、做鄰裡親人”。
　　這是大樓第一次擁有真正意義上的“公共空間”。胡秀花說，自己瞄準了大樓居民的“基本特質”——老齡化程度高，外界交往少；生活瑣事隨時可能需要幫助，晚年生活亟待豐富。而只要這個公共空間讓人們熟絡起來，更多事情便會水到渠成。
　　更大的公共空間
　　對居民而言，7平方米的溫馨小屋很快就顯得太小了。胡秀花請來大樓里的退休醫生，每月在小屋為居民量血壓；每年除夕，她將老人請來同吃年夜飯。 下轉◆5版
　　（上接第1版）日常開展的各種“沙龍”，亦使小屋門庭若市。
　　不少“宅”在家中多年的老人甚至在這裡感受到“從未有過的快樂”。81歲的獨居老人石阿婆偶爾來一次“溫馨小屋”，發現鄰居顧阿婆與自己同年同月同日生，兩位老人越走越近，彼此以姐妹相稱。
　　到2010年，胡秀花身邊聚集起一批鐵桿 “粉絲”，其中包括10餘位黨員骨幹和志願者。他們開始“建章立制”，“溫馨小屋”有了一個“辦事組”，並下設宣傳、文體、敬老服務等數個小組。胡秀花把目光投向樓頂空置的3層“技術層”，希望“擴建”。
　　大樓共有24層民宅，很少有居民知道，24層以上還有3層微型非居住用樓，長年被物業公司占用。胡秀花帶著“辦事組”成員找到物業公司，希望對方能夠讓出這片理論上屬於全體業主的空間。“居民們需要這個地方”，她說。
　　在街道協調下，物業公司終於被胡秀花和同伴們說服。他們把堆滿雜物、髒亂不堪的兩條走廊、一個40平方米大房間和幾個小房間留給居民們。幾個月後，這裡的面貌截然不同——25層成了“竹廊”，牆上掛著與竹有關的書畫作品，走道兩旁擺上供人讀書看報的桌椅；26層的衛生間被打掃一新，窗口放著跑步機；27層則兼具乒乓房、視聽室，成了“多功能廳”。
　　作為“溫馨小屋”的升級版，這裡幾乎全由居民一手打造——書畫出自居民之手，跑步機來自居民捐贈，清理佈置則由胡秀花和同伴們完成。這裡同時被居民稱作“康樂家園”，在胡秀花看來，居民們不僅有了更大的物理空間，自治亦開始如魚得水。胡秀花說，她也感謝街道的支持和物業的配合，“如果沒有他們撐一把，這些事做不下來。”
　　“幫他們激活資源”
　　早在2007年，街道就開始關註胡秀花和她的小團隊。當年，曲陽街道負責人來到溫馨小屋。在與老人們共度一個下午後，街道領導頗受觸動。
　　“街道領導告訴我們，大家有什麼需求，街道會大力支持。”胡秀花回憶。居民們試探性地問街道領導“能不能借一臺淘汰下來的電腦給我們？”第二天，街道工作人員就把一臺電腦送上門。
　　作為曲陽街道“小團隊建家園”項目的主力，5年多來，胡秀花的團隊數次得到街道類似支持。但更重要的支援，來自物質以外的層面。街道職能科室工作人員定期參加溫馨小屋的活動，同時也及時瞭解居民需求，這令小屋主人們感到很“來勁”。
　　而在街道牽線搭橋與胡秀花個人魅力的雙重作用下，一批曲陽街道社區單位成了溫馨小屋的 “共建單位”。如今，曲陽醫院醫生每月定期上門為老年居民檢查身體，溫馨小屋為每個老年人自製了一份健康記錄卡，5年來4000多人次的血壓測量數據都記錄在冊。一些社區企業，則經常為溫馨小屋提供“物資援助”。
　　“胡老師的個人能力極其出眾，她能夠把人和資源吸引起來。而街道發現了這樣的熱心人，應當給他們以支撐，幫他們樹立起在社區的威信。”在曲陽社區（街道）黨工委書記趙強看來，“溫馨小屋”的成功對街道亦是啟示，“不是簡單地給錢，而是幫助他們激活資源，這樣一個人的熱情才可能持續擴展。”
　　一個人的熱情，如今已然覆蓋整幢樓。當年籌建溫馨小屋的9人志願者團隊，如今擴大至50餘人，他們自發排班，義務維護溫馨小屋的日常運轉；志願者們還陸續與樓里獨居老人結對，每位老人都有一本“守望相助聯繫卡”。在這棟擁有百餘戶人家的大樓，參加過溫馨小屋活動的居民，幾乎達到100%。
　　記者手記
　　讓熱情可持續
　　作為一個典型的社區“熱心人”，胡秀花既有出眾的能力，也有自己的幸運。一位年屆七旬的退休老太太，能調動起周邊乃至整幢樓居民的參與熱情，並且借助眾多外部力量將一處公共空間打造得有聲有色，其社交能力已無需贅言；而能獲得眾多方面尤其是政府、社區單位的有形與無形支撐，亦是其成功的秘訣。
　　在一個社區里，多多少少會有熱心腸的人。但個體的熱情如何可持續地影響到更多人，乃至形成一種整體的熱情，則是真正檢驗社區建設成效的環節。換言之，熱情需要被有效地固化，才不會過早消散以至曇花一現，而這種固化本身是一門學問，它需要個體的努力，亦需要環境的支撐。
　　曲陽街道對“溫馨小屋”的扶持，乃至其開展的“小團隊建家園”項目，即體現了這種努力。建社區家園歸根到底靠居民自己，政府需要為居民個體搭一個台，做一些培育，讓他們有充分施展能力的可能。這種培育更多來自製度和精神以及“軟性”的資源上面，比如幫助熱心人建一個關係網等等；若只是簡單“撒錢”，怕也換不來溫馨小屋這樣的成功。
　　（原標題：一個人激活一幢樓的熱情）